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Nos services

 

 

Sécurité des transactions

Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs. Ainsi, les données que vous saisissez lors d'un réglement par carte bancaire sont parfaitement protégées et sont transmises directement à la plateforme bancaire (sans même que nous n'y ayons accès nous-même non plus).

 

 

Livraison rapide

Votre colis est expédié sous 24 heures ouvrées, et vous le recevez environ 48 heures plus tard *.
95% de nos articles sont expédiés de France - dans le cas contraire, mention en est faite sur la fiche descriptive de l'article et ensuite sur la commande, avant le réglement.

* selon le transporteur que vous avez choisi - délais indiqués sur votre bon de commande avant validation de cette dernière.

 

 

Suivi des expéditions

Vous êtes tenu(e) informé(e) de l'état de votre commande par email. Lorsque le colis a été expédié, vous recevez un email vous en informant et sur lequel il vous est expliqué la procédure pour suivre le colis, jusqu'à sa livraison. C'est aussi simple que deux ou trois clics de souris, et cela vous rassure.




Satisfait(e) ou remboursé(e)

Nous nous préoccupons de votre satisfaction. Si l'article que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 7 jours à compter de sa réception pour nous le retourner (dans son état d'origine) après nous en avoir fait la demande par email, et nous vous remboursons, sans poser de questions.

 

 

Contactez-nous

Nous souhaitons privilégier le contact avec nos clients afin de leur donner entière satisfaction et afin de nous améliorer. Donc si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Questions, commentaires, suggestions, et même critiques (constructives) sont les bienvenus. Pour cela, contactez-nous :

. Par email : contact@avenuedujapon.com (réponse en moins de 12 heures, sauf jours fériés)
. Par téléphone : 0892-562-772 (0,34€HT par minute), du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à midi


 

Service cadeau

Pour un supplément de 1€, nous faisons un paquet cadeau pour vous. Pour en faire la demande, il suffit de cochet la case "Cadeau" sur l'écran de votre panier, avant de valider celui-ci. Le montant de 1€ s'ajoute automatiquement.

 

 

Payements par chèque et par virement

En plus des payements par carte bancaire,  nous acceptons les chèques et les virements.

Les chèques sont à libeller à AAA International et à envoyer à 66 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.

Les virements sont à envoyer à :

Crédit Agricole d'Ile-de-France
Code banque : 18206
Code guichet : 00192
Numéro de compte : 60311389334
Clé RIB : 76

Pour les virements internationaux :

IBAN FR76 1820 6001 9260 3113 8933 476
BIC : AGRIFRPP882

 

 

Drop-shipping

Si vous êtes vous-même commerçants et êtes intéressés de vendre certains de nos produits, contactez-nous. Nous pouvons vendre au détail ou en gros, ou encore en drop-shipping pour étoffer votre catalogue sans les soucis des livraisons et de la trésorerie immobilisée dans les stocks (pour en savoir plus, cliquez ici).

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